Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Usługa dostawy obejmuje wyłącznie terytorium Polski.
Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być dostarczone na terenie Polski. Warunki dostawy są identyczne dla wszystkich adresów znajdujących się na terytorium Polski.
2. Koszty dostawy
- Dla zamówień o wartości poniżej 400 zł koszt dostawy wynosi 40 zł
- Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 400 zł dostawa jest bezpłatna
Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany podczas procesu składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Czas realizacji zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności zamówienia są realizowane zazwyczaj w ciągu 1–4 dni roboczych.
Proces realizacji obejmuje:
- weryfikację płatności
- przygotowanie produktów
- organizację wysyłki
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi klient otrzymuje powiadomienie drogą elektroniczną.
4. Termin graniczny realizacji zamówień
Realizacja zamówień odbywa się zgodnie z godzinami pracy sklepu.
- Zamówienia złożone do godziny 16:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
- Zamówienia złożone po godzinie 16:30 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
- W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
5. Metody dostawy i czas doręczenia
Dostawy realizowane są za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych współpracujących ze sklepem.
Szacowany czas doręczenia wynosi od 7 do 11 dni roboczych od momentu wysyłki.
W przypadku opóźnienia klient ma prawo skontaktować się z obsługą sklepu drogą elektroniczną.
6. Opłaty i podatki
Wszystkie ceny zawierają obowiązujące opłaty podatkowe zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty przy odbiorze zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
Numer ten umożliwia monitorowanie statusu dostawy do momentu jej doręczenia.
8. Dane kontaktowe
Adres: UL. GAKUEN 2-36-8 MUSASHINO SHUKUSHA 3-302, 208-0011 MUSASHIMURAYAMA-SHI, TOKIO, JAPONIA
E-mail: exclusivehelp@namolonest.com
Telefon: +81 (905) 907 32 11
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:30–16:30
Obszar świadczenia usług: Polska